來源:杭州市市場監(jiān)督管理局 發(fā)布時間:2025年03月17日 瀏覽次數(shù):()
根據(jù)《信訪工作條例》以及《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定,向市場監(jiān)督管理部門提出投訴舉報信訪咨詢等各類群眾訴求,應(yīng)當(dāng)通過市場監(jiān)督管理部門公布的接收渠道進行。現(xiàn)將杭州市市場監(jiān)督管理局群眾訴求接收渠道公布如下:
一、接待渠道
接待地址:杭州市拱墅區(qū)體育場路31號杭州市市場監(jiān)督管理局(體育場路辦公區(qū))。
二、信函渠道
通信地址:杭州市上城區(qū)鳳起東路109號杭州市市場監(jiān)督管理局。
三、電話渠道
熱線號碼:0571-12315(網(wǎng)購維權(quán)),0571-12345(非網(wǎng)購維權(quán))。
四、網(wǎng)絡(luò)渠道
1、全國12315平臺(投訴、舉報):網(wǎng)址http://www.12315.cn/;微信、支付寶搜索“12315”小程序;
2、浙江省民呼我為統(tǒng)一平臺(投訴、舉報、咨詢、意見建議、信訪):網(wǎng)址 http://zxts.zjzwfw.gov.cn/wsdt/;或者浙里辦App或支付寶浙里辦小程序中搜索“民呼我為”;
3、杭州市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)首頁已提供上述兩個網(wǎng)絡(luò)渠道的鏈接,網(wǎng)址:http://www.sxtaiyun.cn/。
市局本級舉報信訪咨詢等群眾訴求接收部門辦公時間:夏季:上午:8:30--12:30 下午:14:30-17:30(法定工作日); 冬季:上午:8:30--12:30 下午:14:00--17:00(法定工作日)。
為準(zhǔn)確、及時接收投訴舉報信訪咨詢等各類群眾訴求信息,保障反映人的合法權(quán)益,如需向杭州市市場監(jiān)督管理局提出投訴舉報信訪咨詢等各類群眾訴求,請按本公告公布的上述渠道進行;上述渠道之外的其他方式不作為杭州市市場監(jiān)督管理局直接接收群眾訴求信息的渠道。為了保障效率和質(zhì)量,復(fù)雜情況請通過信函渠道反映。
以上自2023年7月1日起生效。
杭州市市場監(jiān)督管理局
2023年6月30日