來(lái)源：杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)布時(shí)間：2025年09月17日 瀏覽次數(shù)：()
為保障網(wǎng)約配送行業(yè)群體合法權(quán)益、規(guī)范網(wǎng)約配送行為，浙江杭州11日發(fā)布《杭州市網(wǎng)約配送行業(yè)公約》，公約即日起實(shí)施。
該公約在杭州市委社會(huì)工作部、杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局指導(dǎo)下，由杭州市網(wǎng)約配送行業(yè)專委會(huì)制定，并負(fù)責(zé)公約的修改、解釋等工作。公約提出，在平臺(tái)責(zé)任方面，網(wǎng)約配送平臺(tái)應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng)，以優(yōu)取勝，不得有極端折扣滿減、補(bǔ)貼成本轉(zhuǎn)嫁給商家或網(wǎng)約配送員等變相補(bǔ)貼、相互抹黑等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，嚴(yán)格遵守行規(guī)行約，規(guī)范經(jīng)營(yíng)；網(wǎng)約配送平臺(tái)應(yīng)根據(jù)訂單量、異常天氣、商家卡餐、遠(yuǎn)距離訂單、交通管制等場(chǎng)景，動(dòng)態(tài)評(píng)估訂單在各個(gè)環(huán)節(jié)的配送難度，延長(zhǎng)配送時(shí)效，減緩配送壓力，降低事故風(fēng)險(xiǎn)。公約還提出，網(wǎng)約配送平臺(tái)應(yīng)定期召開網(wǎng)約配送員協(xié)商協(xié)調(diào)會(huì)，邀請(qǐng)網(wǎng)約配送員代表參加，交流配送過(guò)程中常見問(wèn)題及改進(jìn)建議。“各平臺(tái)企業(yè)要鼓勵(lì)外地合作商公司扎根杭州、服務(wù)地方。同時(shí)以行業(yè)公約為遵循，把規(guī)范運(yùn)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)等要求落到全流程，聯(lián)動(dòng)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)完善溝通協(xié)作機(jī)制，共筑健康有序的行業(yè)生態(tài)。”杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
（新華社杭州9月11日電 記者張璇）